Direitos e exclusão de dados

Atualizado em 22 de outubro de 2026.

Você pode solicitar gratuitamente acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento ou análise de exclusão, sem entrar na conta. Escreva para sac@dalionsoft.com.br ou prepare a mensagem abaixo.

Informe a clínica e se o pedido envolve o site, o App1 ou o App2. No primeiro contato, não envie CPF, documentos completos, prontuários, diagnósticos, senhas ou chaves. A equipe confirmará o recebimento pelo contato informado e verificará identidade e representação de forma proporcional. Para dados de pacientes, a clínica controladora participa da análise.

Exclusão não é automática

A equipe deve identificar as fontes pertinentes, analisar o pedido e informar o que foi eliminado ou precisa ser conservado e por quê. Há prazos próprios para registros assistenciais, segurança, cobrança e backups. Cancelar uma conta ou revogar consentimento não elimina obrigações legais. A declaração completa de confirmação ou acesso segue o prazo legal de até quinze dias; esse não é prazo universal de exclusão.

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