AI Agent
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Acesso ao sistema
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Bem-vindo ao Dalion
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Consulte o uso e escolha um plano ou pacote adicional.
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Use uma senha com pelo menos 10 caracteres, letras e números.Segurança da conta
Proteja o acesso com autenticação em dois fatores e revise as sessões abertas da sua conta.
Autenticação em dois fatores
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Proteção obrigatória para o administrador
Ative o 2FA abaixo. Depois da ativação, todo novo login solicitará o código do aplicativo autenticador.
Leia o QR Code no Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou aplicativo equivalente.
Sessões abertas
Registro de auditoria
Acompanhe logins, acessos, bloqueios e alterações importantes realizadas no sistema.
Eventos de segurança
O endereço de rede não é exibido: somente uma referência criptográfica irreversível é armazenada.Central de Privacidade e LGPD
Organize a governança de dados da clínica, registre solicitações dos titulares e gere uma cópia dos dados armazenados.
Papéis no tratamento
A clínica é a controladora dos dados de seus pacientes.
Abrir aviso de privacidade
A Dalion opera a plataforma conforme as instruções da clínica. A definição da finalidade e da base legal permanece com a controladora.
1
Registre quem responde pelos dados e como o tratamento é justificado.
Governança da clínica
2
Cada pedido recebe protocolo e permanece isolado nesta clínica.
Solicitações dos titulares
3
Gera um PDF organizado com cadastro e agendamentos da clínica ativa.
Exportação de dados do titular
A exclusão não é automática: antes de apagar dados de saúde, a clínica deve verificar obrigações legais, regulatórias e de prontuário. Registre a decisão no protocolo.
Configuração da IA
Edite as informações que a Dali usa para responder aos clientes. As alterações entram em uso imediatamente.
1Informações principais da empresa
Estes dados têm prioridade quando a IA responder pelo WhatsApp.
Disponibilidade automática do Calendário
Carregando disponibilidade...
A IA consulta apenas horários futuros que ainda não foram agendados.2Dados para cadastro e agendamento
Marque quais informações a Dali deve confirmar antes de concluir um novo agendamento.
A Dali não perguntará novamente dados que já estejam preenchidos no cadastro. Nome completo e telefone com DDD são obrigatórios para identificar o agendamento.
Use este espaço somente para explicar regras especiais. As caixas marcadas acima definem os dados obrigatórios.
3Checklist de implantação da clínica
Use esta lista antes de entregar o agente para uma clínica real.Carregando checklist...
4Aviso de uso de IA no início da conversa
Informe uma vez ao iniciar uma nova conversa que o atendimento usa inteligência artificial e pode ser revisado pela equipe.
Uma nova conversa começa após 24 horas sem mensagens. O aviso informa que a IA pode cometer erros e que a equipe poderá revisar, confirmar ou corrigir informações. Ele não é repetido durante a mesma conversa.
5Atendimento em grupos do WhatsApp
Defina se a IA também pode responder mensagens recebidas em grupos desta clínica.
Desativado por padrão. Quando estiver desligado, a IA atende somente conversas individuais e ignora todas as mensagens de grupos.
Pausa após atendimento humano
Quando alguém da equipe responder ao paciente, a Dali permanecerá em silêncio pelo período escolhido. Uma nova mensagem humana reinicia a contagem.
6Avisar administradores sobre pedidos de agendamento
Quando o agendamento automático estiver desligado, a própria IA pode avisar que um paciente deseja marcar horário.
A IA enviará aos números cadastrados em Admins o nome, o telefone e um resumo do pedido. Esta opção só entra em ação quando o agendamento automático pela IA estiver desativado.
7Lembrete de confirmação do atendimento
Envie automaticamente uma mensagem ao paciente um dia útil antes do agendamento.
O lembrete é enviado a partir das 09:00, no dia útil anterior. Sábados, domingos e feriados nacionais são ignorados. Cada mensagem enviada utiliza 1 lembrete da franquia do plano e não é repetida para o mesmo horário.
NovoSolicitações de autorização de exames
A Dali recolhe os dados e documentos e gera um protocolo para a equipe acompanhar.
A Dali não acessa nem autoriza automaticamente nos portais da Unimed, Hapvida ou de outras operadoras. A equipe confere os documentos, faz o envio no sistema do convênio e atualiza o protocolo neste painel.
8Recuperação de mensagens atrasadas
Escolha se a IA deve localizar e responder mensagens recebidas enquanto o atendimento estava parado.
Exemplo: selecione a data e a hora em que a IA parou de responder.
O limite evita responder um volume antigo maior que o desejado.
A verificação considera apenas conversas cuja última mensagem é do cliente e que ainda não foram processadas pela IA.
9Todo o conhecimento aprendido
Preços, regras, respostas ensinadas e referências de fotos ficam aqui. Uma informação por linha facilita a interpretação.[IMG_PRODUTO] ligam descrições às fotos cadastradas; preserve-as para continuar enviando imagens.
10Conexão com o Gemini
Consulte ou substitua a chave usada pelo agente.
Chave atual
Carregando...
Por segurança, somente o começo e o final da chave são exibidos.
Calendário
Crie vários horários de uma vez ou faça ajustes pontuais.
✦
Agendamento automático pela IA
Permita que a Dali ofereça horários livres, confirme os dados do cliente e bloqueie o período escolhido.
Profissionais da clínica
Cadastre médicos e outros profissionais antes de criar a disponibilidade.Feriados nacionais
Consulte as datas oficiais e escolha se elas devem ficar indisponíveis.Gerar disponibilidade em lote
Defina o período, os dias da semana e o intervalo entre atendimentos.
Repetir:
A especialidade será preenchida pelo cadastro.
0 horários
Selecione pelo menos um dia da semana.
Adicionar horário único
Use para um ajuste pontual fora do padrão semanal.
A especialidade será preenchida pelo cadastro.
Horários cadastrados
Disponíveis e ocupados, organizados por data.Calendário de horários
Os horários antigos continuam cadastrados, mas cada mês é mostrado separadamente.
0 selecionados
Disponível
Ocupado
Bloqueado
DOM
SEG
TER
QUA
QUI
SEX
SÁB
Agenda
Vincule cada cliente a um horário disponível e acompanhe os próximos atendimentos.
0
Agendados
0
Hoje
0
Disponíveis
Agendar cliente
Selecione um dos horários cadastrados no Calendário.Buscar cliente cadastrado
Selecione um cliente para preencher o agendamento.Calendário da agenda
Selecione um atendimento para visualizar os detalhes.
DOM
SEG
TER
QUA
QUI
SEX
SÁB
Lista Negra (Ignorar)
Números que o robô nunca deve responder.
Administradores
Números autorizados a ensinar o robô.
Painel Administrativo
Controle comercial dos clientes que alugam o sistema. Esta lista não altera pacientes/cadastros do atendimento.
Clientes0
Ativos0
Em atraso0
Bloqueados0
Receita mensal previstaR$ 0,00
1Novo cliente comercial
Cadastre clínicas, prestadores ou empresas que usarão o agente.2Clientes comerciais
0 cadastrados3Usuários e acessos
Crie logins para cada clínica ou equipe usar o sistema no computador e celular.Usuários cadastrados
0 cadastrados4WhatsApp dos clientes
Vincule uma ou mais contas WhatsApp a cada clínica/empresa.Contas cadastradas
0 cadastradasMonitoramento do Sistema
Saúde técnica, conexões e filas de todas as clínicas.
Verificando...
Aguardando atualização
Notificações automáticas
Alertas por e-mail
Escolha quais situações devem avisar o administrador. Alertas repetidos respeitam o intervalo definido abaixo.
Contas WhatsApp
Estado individual de cada clínica.Ocorrências recentes
Desconexões, autenticação e reconexões.Auditoria recente
Ações administrativas e de segurança.Backups e Recuperação
Crie cópias protegidas do banco e confirme se elas podem ser restauradas.
Teste seguro e isolado
O botão “Testar restauração” usa um banco temporário, confere os dados e o apaga ao terminar. Somente depois desse teste o botão protegido de restauração da produção será liberado.
Situação
Consultando histórico...
Nenhuma operação em andamento.
Armazenamento da VPS Hostinger
Consultando capacidade do servidor...
Consultando
Capacidade total—
Usado no servidor—
Espaço livre—
Arquivos de backup—
Aguarde a leitura do disco onde o sistema está hospedado.
Histórico de backups
Arquivos armazenados com acesso restrito no servidor.
Operação crítica
Restaurar dados de produção
Todos os dados atuais serão substituídos pelo conteúdo desta cópia:
- Um backup preventivo dos dados atuais será criado automaticamente.
- Usuários, senhas e configurações voltarão ao estado da data escolhida.
- As sessões QR do WhatsApp não fazem parte do banco e serão preservadas.
- O sistema ficará indisponível por alguns instantes e reiniciará sozinho.
Central de Cadastros
Analise clientes, filtros, observações e acesso liberado do agente em um único painel.
Clientes cadastrados
Cadastros manuais e informações capturadas pela IA.Lixeira de cadastros
Cadastros excluídos podem ser restaurados por pelo menos 30 dias. A agenda vinculada é preservada. A exclusão definitiva exige confirmação adicional.
Filtros e ordenação
Refine a visualização para localizar cadastros com mais rapidez.
Números permitidos
Controle manual de quem o agente pode atender.Prontuários
Localize o paciente e acesse o prontuário clínico com segurança.
Encontrar paciente
Pesquise pelo nome, telefone ou número de prontuário.P
Paciente selecionado
Selecione um paciente
Psicologia
Anamnese
Escolha o modelo adequado ao perfil do paciente.
Tipos de anamnese
Localize o paciente e registre a anamnese correspondente.Anamnese — Adulto
Busque um paciente já cadastrado para preencher a identificação automaticamente.
P
Paciente selecionado
Nome do paciente
Telefone · Prontuário
Anamnese — Infantil
Busque uma criança já cadastrada para preencher a identificação automaticamente.P
Paciente selecionadoNome do pacienteTelefone · Prontuário
Anamnese — Idoso
Busque um paciente já cadastrado para preencher a identificação automaticamente.P
Paciente selecionadoNome do pacienteTelefone · Prontuário
Anamnese — Obesidade e cirurgia bariátrica
Busque um paciente já cadastrado para preencher a identificação automaticamente.P
Paciente selecionadoNome do pacienteTelefone · Prontuário
Gerenciar Contas
Conecte até 2 números de WhatsApp.
Principal
DesconectadoSecundário
DesconectadoEscaneie o QR Code
Conversas
WhatsApp integradoSuas conversas em um só lugar
Selecione um contato para ver mensagens e mídias.
?
Contato
Autorizações de exames
Acompanhe os pedidos recebidos pela Dali e registre o retorno da operadora.
Fluxo assistido: confira pedido médico, carteirinha e dados do paciente; depois envie a solicitação no portal do plano e atualize o status abaixo.
Carregando solicitações...
Uso do plano
Acompanhe a franquia mensal da IA e dos lembretes.
Plano atual—
Ciclo—
Pacotes adicionais0
Consultando...
Respostas da IA0 de 0
Consultando franquia...
Lembretes0 de 0
Consultando franquia...
Planos e pacotes
Pagamento seguro com Pix, cartão ou boleto. A liberação ocorre automaticamente após a confirmação.
PIXCartão de créditoBoleto
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